Polityka rezerwacji
*Szanowni Goście, informujemy, że w dni takie jak walentynki, sylwester do każdej rezerwacji obowiązuje przedpłata ustalana indywidualnie*
1. Rezerwacje indywidualne dla Gości od 1 do 25 osób przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem www.thefork.com. Są one potwierdzane automatycznie, w przypadku dłuższego oczekiwania na potwierdzenie prosimy o cierpliwość.
2. W przypadku rezerwacji grupowych powyżej 25 osób prosimy o kontakt przez e-mail: restauracja@lobsterhouse.pl
3. SMS z potwierdzeniem rezerwacji stanowi gwarancję miejsca w restauracji.
4. Nie rezerwujemy konkretnych stolików — w przypadku preferencji dot. stolików, prosimy o zawarcie komentarza w części dot. uwag do rezerwacji. Postaramy się spełnić Państwa prośbę.
5. W przypadku specjalnych lub indywidualnych życzeń dot. rezerwacji prosimy o zawarcie ich w części dot. uwag do rezerwacji — dołożymy starań, by sprostać Państwa oczekiwaniom.
6. Akceptujemy psy — jeśli planują Państwo przyjść do nas z pupilem, prosimy o zaznaczenie tego faktu w uwagach dot. rezerwacji.
7. Rezerwacje trzymamy dla Państwa przez 15 minut — prosimy o punktualne przybycie. W przypadku ewentualnego spóźnienia prosimy informację za pośrednictwem czatu znajdującego się w linku w szczegółach rezerwacji.
8. Rezerwacje od 12 osób wymagają automatycznej przedpłaty (zadatku) 500 zł za rezerwacje. Kwota ta zostanie automatycznie odliczona od Państwa rachunku.
9. Zwrot zadatku nie będzie możliwy. W przypadku odwołania rezerwacji co najmniej na 48 godziny przed planowanym terminem zadatek będzie można wykorzystać do 30 dni od daty pierwotnej rezerwacji. W przypadku zaistniałej takiej sytuacji prosimy o kontakt pod nr: 731 000 847.
10. Odwołanie rezerwacji oraz wszelkie zmiany dot. dnia, godziny i/lub liczby gości są możliwe wyłącznie za pomocą www.thefork.com, czatu znajdującego się w linku w szczegółach rezerwacji oraz telefonicznie: 731 000 847.
11. Prosimy o rozważne składanie rezerwacji. Jeśli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT — prosimy zaznaczyć ten fakt w uwagach, podając dane firmy oraz NIP.
12. Do każdego rachunku doliczamy serwis w wysokości 12,5%.